Client Communication
Online course

Client Communication

Katrin Ziemer
Lecturer Katrin Ziemer

What do clients expect from their veterinarian? How are we evaluated and chosen as vets? Beyond medical competence, communication skills are essential for building long-term relationships of trust with pet owners. This webinar covers the key aspects of effective client communication in veterinary practice.

Lecturers

About the Lecturer

Katrin Ziemer
Lecturer

Katrin Ziemer

Veterinary practice management

Родена в семейството на пекари със собствен бизнес, от най-ранна възраст Катрин Зиймер придобива поглед от близък план върху тънкостите в ръководството на една фирма. След като завършва висшето си образование по ветеринарен мениджмънт в Холандия, тя бързо се изкачва в йерархията на една от най-големите конски клиники в Германия – структура, чийто интерес е трябвало да бъде направен съвместим с нуждите и желанията на нейните клиенти и над 100 служители. Това предизвикателство изгражда младия предприемач като добър професионалист, който трябва да бъде търпелив медиатор между собственици, работници и потребители.Дългогодишният й опит и обучение като личен бизнес наставник са бродирали в г-жа Зиймер нишките на съпричастността, осъзнатостта и човечността, които са незаменими части в шевицата на самоуправлението. За нея е голямо удоволствие да предаде своите знания на колегите от практиката, за да им помогне не само в професионален, но и в личен план.

€48